Arquivos Inspiração — Led Comunicação
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Propaganda que faz diferença na vida do consumidor e nos números do cliente. Trabalhe com uma agência que fala a sua língua: a língua dos negócios.
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Inspiração

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Gatilhos mentais para impulsionar as vendas

Como impulsionar as vendas? Todo mundo quer aumentar as chances de receber um “sim” de seu cliente. Sempre existirão objeções, e você precisa estar preparado para lidar com elas, claro, sem forçar nenhuma barra.

Para chegar mais perto de receber um “sim”, torna-se muito importante criar ofertas irresistíveis. Conheça abaixo algumas dicas poderosas que vão ajudar você no processo de vendas do seu negócio e aumentar seu poder de persuasão.


Afinal, o que são “gatilhos mentais”?

Gatilhos mentais funcionam como ferramentas de fortalecimento da persuasão, que acontecem a partir de elementos lógicos e emocionais. Quando uma venda está baseada no uso de gatilhos mentais, fica mais possível incentivar seu consumidor a fechar uma compra, pois ele está mais motivado e seguro.

Confira algumas dicas que a Agência LED separou para você melhorar seu processo de venda exatamente no momento de decisão de compra do consumidor:

 

1)      Demonstre segurança

Demonstrar autoridade é essencial para ter sucesso em diversas situações profissionais. No mundo dos negócios as palavras são apenas uma peça para os jogos de poder. Nas entrelinhas, a “partida” é frequentemente resolvida pela linguagem corporal de cada lado da negociação.

Uma boa dica para o momento de uma reunião é enquanto falar, fazer pausas e respirar calmamente entre as orações.

 

2)      Ative o senso de urgência

Quando um produto/serviço é escasso, fatalmente, será mais vendido. As pessoas tendem a seguir a maioria. Isso é o gatilho mental na sua forma mais pura! Exemplo: últimos ingressos, edição limitada, vagas limitadas, só até amanhã, disponível por tempo limitado etc.

 

3)      Ofereça garantias

 

Com toda certeza você já fez a seguinte pergunta: “tem garantia?”. Não importa se é um produto ou serviço, garantia é fundamental para deixar o possível consumidor mais próximo de efetuar a compra.

 

Qualquer pessoa se sente mais confortável quando sabe que, se seu produto ou serviço apresentar problemas e não funcionar, ele pode trocar ou receber o dinheiro de volta.

 

Exemplos de garantias que facilitam o processo de vendas e torna o cliente mais seguro: ofereça uma consultoria caso a pessoa não atinja resultados, ofereça devolver o dinheiro investido, ofereça devolver o dinheiro investido mais um bônus etc.

 

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Businesswoman standing and using mobile phone

Os segredos por trás do bom relacionamento com os clientes

Um bom relacionamento com os clientes trará resultados excelentes para sua empresa. É por meio dele que muitas pessoas vão interagir, avaliar e decidir se querem ou não comprar o seu produto ou serviço. O relacionamento é a alma do negócio, fundamental para o desenvolvimento próspero das organizações.

Confira 5 estratégias usadas amplamente por grandes organizações para melhorar o relacionamento com os clientes:

1) Atendimento personalizado

Atendimento personalizado é uma forma flexível de atender, que lida diretamente com o perfil da persona. O vendedor deve entender as características e necessidades individuais de cada um dos consumidores para, então, poder atendê-lo da melhor forma possível. Empatia, boa escrita, demonstração de confiança no cliente e um rápido retorno, são obrigações que elevam o atendimento a um novo patamar.

2. Escolha os canais com assertividade  

É certo que o seu negócio deve ter presença nas mídias sociais. Mas como escolher os melhores entre os inúmeros canais de atendimento possíveis? Pense como o seu cliente atual pensa e ofereça opções de comunicação que proporcionem a melhor interação, agilidade, soluções nas respostas.

3. Acelere

Em tempos modernos onde tudo está a apenas um click de distância, o cliente exige máxima velocidade. Ninguém gosta de perder tempo. Estabeleça prazos consistentes e entregue antes. Sempre busque sanar qualquer motivo de contato com seu consumidor o mais rápido possível. Seu negócio existe para isso!

4. Vender é bom, mas fidelizar é muito melhor

Entender a sua persona e saber vender é fundamental, mas nunca deixe de manter quem já fez a compra num relacionamento constante com a sua marca. Clique aqui e leia nosso artigo sobre fidelização de clientes.

Relacionamento entre clientes e marcas é o ponto alto para medir a satisfação do consumidor e converter melhores vendas. Coloque todo o seu foco na qualidade do atendimento e na construção de relacionamentos de longo prazo. Os resultados valerão apenas!

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Ebook “10 tendências de marketing para 2018”

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